Données collectées
Dans le cadre d'une réservation, DRIVINE collecte les informations nécessaires à l'organisation du trajet : identité, coordonnées, adresses de départ et d'arrivée, date, heure, nombre de passagers, bagages, options et notes utiles transmises par le client.
Finalités
Ces données sont utilisées pour calculer le prix, confirmer la réservation, organiser la prestation, assurer le suivi client et transmettre les confirmations utiles.
Journal de fonctionnement et de sécurité
DRIVINE conserve pendant 30 jours un journal des connexions (y compris l’adresse e-mail saisie lors d’une tentative refusée ou temporairement bloquée), des recherches de tarifs soumises (adresses et horaire du trajet) et des actions liées aux réservations. Ce journal aide à comprendre les incidents, sécuriser les accès et assurer le suivi des demandes. Il est réservé aux administrateurs habilités. Il ne contient ni mots de passe, ni données de carte bancaire, ni enregistrement des frappes au clavier.
Paiement
Le paiement est traité par un prestataire spécialisé. DRIVINE ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Destinataires
Les données sont destinées à DRIVINE et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, du paiement, du calcul d'itinéraire et des notifications.
Droits
Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles, contactez DRIVINE à l'adresse contact@drivine.fr.