Moins d’informations à répéter.
Horaire, adresses, passager, bagages et consignes : votre équipe transmet les éléments utiles dans une seule demande. Vous retrouvez ensuite son statut dans votre espace.
05 82 95 06 83HÔTELS & CONCIERGERIES · TOULOUSE
Un chauffeur pour vos clients.
Du temps pour votre réception.
Une arrivée à l’aéroport, un départ vers la gare, un rendez-vous en ville. Organisez les trajets de vos clients avec DRIVINE et retrouvez vos demandes dans un seul espace.
Un interlocuteur à ToulouseBerlines et vansConditions convenues ensemble
AU QUOTIDIEN, À LA RÉCEPTION
Le transport ne devrait pas
mobiliser toute votre attention.
Quand vous recommandez un chauffeur, vous engagez aussi la qualité de votre accueil. Votre équipe a besoin d’informations claires, d’un contact identifié et d’une organisation qu’elle peut expliquer au client.
Un accueil préparé pour votre client.
Un départ matinal, une arrivée à Blagnac, une famille chargée : vous précisez le besoin en amont. DRIVINE prépare la prise en charge et vous confirme son organisation.
Un cadre clair pour votre établissement.
Les tarifs et les modalités de règlement sont convenus avec DRIVINE. La réception transmet ses demandes sans paiement en ligne à chaque saisie.
VOTRE ESPACE CLIENT PROFESSIONNEL
La demande est envoyée.
Vous savez où la retrouver.
L’Espace Pro DRIVINE est aussi pensé pour les établissements qui organisent les déplacements de leurs clients. Il rassemble les demandes récentes, leur statut et un aperçu de votre activité du mois.
ESPACE PRO
Compte établissementBonjour, la réception.
12Courses du mois
3À venir
8Terminées
Dernières demandes
Client A · 2 passagersAéroport Toulouse-Blagnac → Votre hôtel
ConfirméeClient B · 1 passagerVotre hôtel → Gare Matabiau
NouvelleChaque demande reste identifiable par sa référence.
Les détails utiles, au bon endroit.
Précisez le nom du passager, son téléphone et ses bagages. Les notes accueillent les références de vol ou de train, les consignes d’accès et les demandes particulières.
Une vue sur votre activité.
Consultez vos demandes récentes et leurs statuts : nouvelle, confirmée, en cours, terminée ou annulée. Les indicateurs mensuels donnent un aperçu des courses et des passagers.
Des documents rattachés à la course.
Ajoutez un programme, une convocation ou un document de mission en PDF. Les informations utiles restent associées à la demande concernée.
Vous avez déjà un accès ? Connectez-vous à votre Espace Pro →
Toulouse · Blagnac · OccitanieDU PREMIER AU DERNIER KILOMÈTRE
Un service qui accompagne le séjour.
Accueillir à l’aéroport ou à la gare.
Anticipez l’arrivée du client et transmettez les informations de rendez-vous. Une prise en charge préparée lui évite d’avoir à organiser son trajet une fois sur place.
Préparer un départ sans précipitation.
Indiquez l’heure de prise en charge, le point de rendez-vous et les bagages. La réception dispose d’une demande identifiée pour suivre l’organisation du départ.
Accompagner les déplacements pendant le séjour.
Rendez-vous professionnel, dîner, événement ou besoin de plusieurs heures : demandez une berline, un van ou une mise à disposition selon le programme du client.
LES TRAJETS DE VOS CLIENTS
Un service pour chaque moment du séjour.
UNE MISE EN PLACE ACCOMPAGNÉE
Vous nous présentez votre hôtel.
Nous préparons la suite avec vous.
- 01
Nous préparons votre accès.
Présentez-nous votre établissement et vos besoins. Nous définissons ensemble les conditions de collaboration, puis activons votre Espace Pro dans le cadre du contrat.
- 02
Votre réception transmet la demande.
Renseignez le trajet, l’horaire, le véhicule et les coordonnées du passager. Ajoutez les consignes utiles : numéro de vol, point de rendez-vous ou accueil avec pancarte.
- 03
DRIVINE confirme l’organisation.
L’équipe vérifie la demande et organise la course. Vous retrouvez son statut dans votre espace et recevez la confirmation avec les coordonnées du chauffeur une fois celui-ci affecté.
QUESTIONS PRATIQUES
Avant de commencer.
Une demande particulière pour votre établissement ? Notre équipe est là pour en parler avec vous.
05 82 95 06 83L’Espace Pro peut-il être utilisé par un hôtel ?
Oui. Votre établissement dispose d’un compte professionnel pour transmettre des demandes au nom de ses clients. Le formulaire distingue le passager de l’établissement qui organise son transport.
Comment ouvrir un accès pour notre réception ?
Contactez DRIVINE par téléphone ou par e-mail. Nous échangeons sur vos besoins, vos trajets habituels et vos conditions de collaboration. L’accès est activé pour les établissements disposant d’un contrat actif.
La course est-elle confirmée dès l’envoi du formulaire ?
L’envoi enregistre une demande et déclenche un accusé de réception. DRIVINE la vérifie avant confirmation. Le statut évolue dans votre espace au fil de sa prise en charge.
Quels tarifs et quel mode de règlement s’appliquent ?
Les conditions sont convenues avec votre établissement. L’envoi d’une demande dans l’Espace Pro ne nécessite pas de paiement en ligne. Les tarifs négociés ne sont pas affichés au passager ; les modalités de facturation et de règlement sont définies avec DRIVINE.
Que faire si le client change d’horaire ou annule ?
Contactez DRIVINE en indiquant la référence de la demande et les changements souhaités. L’équipe vérifie les possibilités, met à jour les informations et vous confirme la nouvelle organisation. Les conditions applicables sont celles convenues avec votre établissement.
Peut-on prévoir un van, un retour ou plusieurs heures avec chauffeur ?
Oui. Le formulaire professionnel permet de demander une berline ou un van, un trajet simple, un aller-retour ou une mise à disposition à partir de trois heures. Indiquez le nombre de passagers et de bagages pour préparer un véhicule adapté.
FAISONS CONNAISSANCE
Parlons des trajets
de vos clients.
Présentez-nous votre établissement, vos trajets habituels et la façon dont travaille votre réception. Nous vous proposerons une organisation et des conditions adaptées à vos besoins.
Accès activé après accord sur les conditions et mise en place d’un contrat professionnel.